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售前服務:
1、工地現場實地考察,提供施工建議,避免安裝不規范造成的質量問題。
2、根據設計資料和招標要求進行選型,避免因為選型而造成的質量問題。
售中服務:
1、安裝:我公司所提供設備為一整體,只需定位即可。我公司將派專業施工隊伍到現場定位安裝,并配合設備與管網的安全對接(視具體情況而定)。
2、負責調試運行:調試期間,我公司可派專業服務人員到現場,進行調試。
3、免費培訓:給日?垂苋藛T,我公司免費進行培訓,直到熟悉使用設備為止、設備正常運轉和維護。
售后服務:
1、江蘇中大水務科技有限公司對所有產品均帶有售后服務責任。
2、每項工程我公司將委派專人負責,指導安裝及負責開機調試,現場培訓。
3、如客戶需委托我司承擔設備安裝,我司將派技術人員負責安裝(需方給予配合)。
4、安裝調試后各檢測數據及工況記錄在案,裝訂成冊收錄保存。
5、產品在質量保質期內,公司負責提供免費服務。
6、公司將為每個用戶提供終身跟蹤,保養維修服務,對使用中產品進行定期現場或電話回訪,及時發現并處理解決問題。
7、對客戶來電有問必答。如需服務,第一時間內必到現場,絕不耽誤用戶正常供水。
8、建立用戶服務專人負責制度,每次服務完成需填寫用戶服務單并由客戶簽字認可。
9、服務人員對待客戶態度必須和藹,服務必須規范。對用戶提出問題必須耐心回答解釋,絕不容許與用戶發生爭執。
10、本公司產品免費保修一年,終身維護。
售后電話:0516-85799691
 
 
 
 
   
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